Livraisons et retours

Livraisons et Retours - Amulettes.fr

Livraisons et Retours

Chez Amulettes.fr, nous comprenons que l'expérience d'achat ne s'arrête pas à la sélection d'une amulette ou d'un talisman unique. La réception de votre précieux achat joue également un rôle crucial dans cette aventure spirituelle. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer des options de livraison flexibles et avantageuses pour nos clients.

Livraison Gratuite en France Métropolitaine

Pour nos clients résidant en France métropolitaine, nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite pour toute commande, avec deux options selon vos préférences :

  • Point Relais : Choisissez le point relais le plus pratique pour vous et récupérez votre commande à votre convenance.
  • Lettre Suivie : Pour ceux qui préfèrent recevoir leurs achats directement à leur domicile ou bureau, optez pour la lettre suivie pour une tranquillité d'esprit totale, avec la possibilité de suivre votre colis.

Autres Modes d'Envoi

Nous comprenons que certains de nos clients peuvent avoir des besoins spécifiques en matière de livraison. Pour ces cas, nous proposons également des options via Colissimo et UPS Express. Si vous préférez l'un de ces services pour une livraison encore plus rapide et personnalisée, vous aurez la possibilité de choisir et de personnaliser cette option lors de la finalisation de votre commande.

Livraison Internationale

Pour nos clients hors de France, ne vous inquiétez pas, nous ne vous avons pas oubliés. Nous proposons des tarifs de livraison raisonnables et ajustés en fonction de votre destination. Chez Amulettes.fr, nous nous efforçons de garantir que nos amulettes et talismans uniques peuvent atteindre chaque coin du globe à des prix justes, reflétant les coûts réels sans surcoûts inutiles.

À votre écoute

Nous voulons que votre expérience chez Amulettes.fr soit aussi fluide et agréable que possible. Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant la livraison de votre commande, notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information supplémentaire ou pour obtenir un suivi personnalisé de votre commande.

Chez Amulettes.fr, nous sommes plus qu'une boutique en ligne ; nous sommes votre porte d'entrée vers un monde d'amulettes thaïlandaises, talismans et bien plus, tous livrés avec soin et passion.

Explorez, choisissez et laissez-nous prendre soin du reste.

Concernant la livraison :

IMPORTANT

Recommandations à respecter lors de la livraison de votre colis

Ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique).

Ne vous laissez pas intimider par le livreur, refusez le colis s'il ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler.

Refusez tout produit endommagé et notez sur le bon de livraison "REFUS POUR AVARIE".

/!\ Les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne sont pas valables en cas de litige.

Refusez tout produit non conforme à votre commande. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non respect de ces recommandations.

Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone au 09 62 14 69 09 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 10H à 17H.

Bien entendu ,il s'agit de cas rarissimes mais que nous préférons envisager dès le départ afin d'éviter tout malentendu.

 

DELAI DE LIVRAISON :

France métropolitaine, Monaco :

DHL : J + 1 ( hors week end )

Colissimo : J+3 ( hors week end )

Mondial Relay : J+ 8 à 15 jours

EUROPE :

Colissimo International avec assurance : J+4

Mondial Relay : J+ 8 à 20 jours

RESTE DU MONDE /DOM TOM:

Colissimo International avec assurance : J+10/15

 

FRAIS D'ENVOI :

Ils varient en fonction du poids de l'article, de la formule choisie (recommandé remise contre signature, FORMULE FORTEMENT CONSEILLE par PETERANDCLO ) , de la destination de la livraison.

Ces frais vous seront communiqués lors de la commande avant sa conclusion.

 

SUIVI COLIS :

 

Chaque envoi sera enregistré sous un numéro.Vous pourrez suivre son cheminement sur les sites prévu à cet effet de nos sites partenaires.

 

UN GESTE POUR LA PLANETE :

Soucieux de l'écologie,  AMULETTE.FR  privilégie l'emploi de cartons recyclés pour ses emballages .

 

CONCEPTION DES COLIS :

Pour les pièces fragiles, ils seront constitués d'un double emballage.

En fonction des objets, ils seront emballés dans du film bulle, fibre, papier, mousse ou autres protections.

Tous nos emballages  sont démunis de publicité de  AMULETTE.FR  pour éviter le vol.

 

RÉCEPTION DES COLIS :

Les articles commandés ne sont remis à leur destinataire que contre signature sauf  à votre demande contraire .

 Dans tous les cas, vous devez doit procéder à un examen de l'état physique du colis livré par le transporteur ainsi qu'à un examen de son contenu, et ceci en présence du livreur.

Toute anomalie constatée à l'un ou l'autre de ces titres devra impérativement faire l'objet de réserves manuscrites portées sur le bordereau de livraison du transporteur .

 Ces réserves devront êtres explicités, détaillés, datées et signées par le livreur et vous même afin d'éviter toute contestation.

 Aucune réclamation ne pourra être enregistrée à défaut de réserves formulées lors de la livraison comme vous le comprendrez.

 

SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à nos conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre article qui ne vous conviendrait pas.

Seul les frais d'envoi et de retour seront à votre charge conformément à la législation en vigueur.

Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.

En cas de retour, voir les modalités dans les conditions générales de vente.

Les articles endommagés, salis, incomplets ou dans un autre emballage que celui d'origine ne seront pas repris.

Après acceptation du retour de l'article par notre service commerciale, nous procéderons soit à l’échange de l'article ou au remboursement.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 30 jours.

 

AUTRES DEMANDES :

Contactez nous, c'est plus simple !